La Ande recibió 14 mil reclamos por sobrefacturación
By El presidente de la ANDE, Pedro Ferreira, reconoció que existió sobrefacturaciones en los últimos meses, aunque sostuvo que los casos son aislados, unos 200 o 300 casos por cada 6.000 reclamos.
Sobre esta situación, el Gerente Comercial de la ANDE, Luis Torres, explicó: “De todas las verificaciones que hicimos, se encontraron algunos errores y se procede a la corrección posterior. “Son 400 mil facturas que emitimos en Asunción y siempre hay un riesgo de error en el ingreso de lectura o error en la estimación. En total, recibimos unos 14 mil clientes que reclaman una supuesta sobrefacturación”
Seguido, Torres manifestó: “Atendemos entre 600 a 700 clientes por día, en cuanto a reclamos por facturación. Muchas veces las explicaciones que se dan no son suficientes y las verificaciones se dan in situ”.
Por último, el Gerente Comercial sostuvo que “Para los grandes consumidores, que son unos 2.500, ya tenemos equipos instalados con el sistema de tele-medición. Lastimosamente los costos de los equipos demandarán una inversión elevada”.